Políticas de Privacidad de XOTUR
En XOTUR, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal. Nos adherimos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras leyes aplicables en México.
Responsable de la Protección de tus Datos Personales
XOTUR es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente, tales como:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (tarjeta de crédito/débito)
- Información de identificación (INE, pasaporte)
- Preferencias de viaje y datos relevantes para personalizar tu experiencia
Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer los servicios turísticos que has solicitado
- Procesar pagos y reservas
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de tus reservas
- Personalizar y mejorar tu experiencia de usuario
- Comunicarnos contigo en caso de cambios o emergencias
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Utilizar tus datos para fines de marketing, incluyendo el envío de promociones, ofertas y encuestas de satisfacción
Transferencia de Datos Personales
Podemos compartir tus datos personales con terceros que nos ayudan a proveer los servicios solicitados, tales como:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores de tours)
- Procesadores de pagos
- Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley
Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con los estándares de protección de datos personales aplicables.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales. Tu solicitud debe contener:
- Tu nombre completo y datos de contacto
- Una copia de tu identificación oficial
- Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer tus derechos
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo al visitar nuestro sitio web. Las principales finalidades del uso de cookies son:
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Responsabilidad Limitada ante Terceros
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Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor contacta a nuestro Departamento de Datos Personales.